Através de nosso outsourcing de e-commerce a Brasil/CT cria e administra o site, gerencia a logística e o atendimento, desenvolve o marketing digital, além de integrar os produtos nos maiores marketplaces do mercado.
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Marketplaces Marketplaces
E-commerce B2B e B2E E-commerce
B2B e B2E
Plataforma Omnichannel Plataforma
Omnichannel

Atuação em todos os pilares da operação de E-commerce

Gestão Comercial

Gestão Comercial

Times multidisciplinares com profissionais qualificados para gerirem o seu negócio end-to- end.

Gestão e estratégia: visão holística do negócio para definir estratégias e manter a operação on-track com os objetivos.

Pricing: definição de precificação de acordo com o modelo de negócio e canais de venda.

Business Intelligence: tomadas de decisões inteligentes, baseadas em análises e evidências.

Planejamento de demanda: foco na maior eficiência e melhor gestão de estoque e venda.

Gestão Marketing Digital

Gestão Marketing Digital

Profissionais qualificados para melhorarem a performance e aumentarem a conversão do negócio.

SEO, Conteúdo e UX: customização de layout e conteúdo com objetivo de oferecer a melhor experiência de compra em qualquer dispositivo.

Tráfego e Mídia Digital: planejamento, otimização de budget e investimento em mídias digitais estrategicamente selecionadas, de acordo com o negócio.

Analytics: métricas de análise para melhora de performance, desempenho e aumento de conversão.

Administração do Site e Marketplaces

Administração do Site e Marketplaces

Marketplaces e sites B2E, B2C e B2B com integrações nativas direto da plataforma.

Marketplaces: integração eficiente com os principais Marketplaces, com gestão independente de preços e sortimento.

B2E: criação de ambientes de vendas fechados, focados em parceiros específicos.

B2C: criação e gestão de lojas on-line com a melhor experiência de compra e foco em constante aumento da taxa de conversão.

B2B: gestão de vendas, parametrizações fiscais e adequação de estratégia de pricing.

Inteligência e Tecnologia

Inteligência e Tecnologia

Melhor gestão e automação operacional do processo completo da venda, desde a efetivação do pedido até a finalização da entrega.

Customização: lojas personalizadas, SEO otimizado, recursos e módulos avançados para promoções; Infraestrutura & Web API rápida, escalável e segura.

Omnichannel: solução end-to- end; ferramenta de gestão de pedidos omnichannel.

Monitoramento e Segurança: infraestrutura segura com banco de dados segregado e possibilidade de acesso total do parceiro; plano de recuperação ágil e efetivo, garantindo o cumprimento dos SLAs.

Inteligência e Backoffice: operação com linhas de softwares high-end, geridos por um time de BI altamente capacitado.

Logística

Logística

Logística inteligente e otimizada para melhor atender o negócio.

Escalabilidade e Flexibilidade: ajuste da operação de acordo com o negócio e possibilidade de operação de CDs em diferentes Estados do Brasil.

Inteligência: administração focada em indicadores de performance, plano predefinido para logística reversa e escolha inteligente de transportadores de acordo com as características de cada pedido.

Tracking on Time: disponibilização de dados de entrega no site e acompanhamento das microetapas de todo o ciclo do pedido.

Atendimento

Atendimento

Via telefone, chat e e-mail, personalizados por marca.

SLAs: qualidade de serviço e amplo escopo de previsão de possíveis problemas.

Soluções customizadas de acordo com as necessidades da empresa, personalizando URA e script de atendimento.

Tecnologia e Escalabilidade: infraestrutura tecnológica garantida para acompanhar o crescimento do negócio.